to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değiştiren Sahte Ayakkabı Ve WhatsApp Engellemesi
Kremlica.com üzerinden daha önce de birçok kez ayakkabı aldım, son olarak geçen sene Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha ilk hafta içinde, yağmurlu havada giydiğimde ayakkabının rengi değişti. Orijinal olduğu iddia edilen bir ayakkabının bu şekilde renk değiştirmesi kabul edilebilir bir durum değil ve ürünün kesinlikle sahte olduğunu düşündürüyor.
Daha önce Kremlica’dan aldığım Adidas Superstar model ayakkabının bağcıkları da birbirinden farklı gelmişti ve yine sahte izlenimi veren bir ürün göndermişlerdi. O dönem yazdığımda sürekli beni müşteri hizmetleri sayfasına yönlendirdiler, oradan yazdığımda ise WhatsApp üzerinden engellendim. Şu anda da WhatsApp hatları “davet et” butonuna döndüğü için eski yazışmaları ve sipariş bilgilerimi göremiyorum. Adidas Spezial ayakkabı da aylardır kenarda duruyor, dolapta gördükçe sinirlerim bozuluyor çünkü bu ürünleri bedavaya almıyoruz.
Kremlica’dan beklentim, bana gönderdikleri ürünlerin orijinalliği konusunda açıklama yapmaları, renk değiştiren Adidas Spezial ayakkabının iadesini veya ücret iadesini sağlamaları ve WhatsApp üzerinden engellemek yerine müşterileriyle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermeleridir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Kremlica.com üzerinden aldığım Adidas Spezial ayakkabının rengi bir hafta içinde değişti ve sahte olduğunu düşündüm. Daha önceki bir alışverişte de bağcıklar farklı gelmişti. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda engellendim ve hiçbir geri dönüş almadım. Ürünlerin orijinalliği, renk değişen ayakkabının iadesi ve değişimi konusunda açıklama talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
