to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ayakkabıda Renk Solması Ve Satıcıdan Dönüş Alamama Sorunu
Kremlinco Instagram sayfasından 717348422 sipariş numarasıyla kırmızı Adidas Gazelle model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ürün elime ulaştı ve ayakkabıyı 3-4 gün kullandıktan sonra sol tekinde belirgin bir renk açılması ve solma problemi oluştu.
Satıcıya WhatsApp müşteri hizmetleri numarası üzerinden bir gün arayla iki kez yazdım, ayrıca Instagram üzerinden de mesaj gönderdim. Ancak mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Eğer bir yetkiliye ulaşabilseydim, değişim talebinde bulunacaktım.
Ödememi kredi kartı ile sadece ayakkabı için 2.049 TL olarak gerçekleştirdim. İade olmadığı, ancak değişim yapılabileceği belirtilmişti. Siparişim ev adresime sorunsuz teslim edildi ve daha önce bu satıcıdan alışveriş yaptığımda herhangi bir problem yaşamamıştım.
Yetkililerden, yaşadığım renk solması problemiyle ilgili olarak en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca sitesinde fotoğrafta ayakkabının arka kısmında adidas logosu var elime ulaşan ayakkabının arkasında herhangi bir şey yok fotoğrafla aynı bile değil kaç kere alışveriş yaptım ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım bir cevap alamadığım için de çok üzgünüm
