Mesafeli Satışta İade Reddi Ve Tek Değişim Teklifi

Kremlin.co üzerinden yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün bu hafta elime ulaştı, dün teslim edildi. Teslim aldıktan sonra ürünü iade etmek istediğimde firma ile iletişime geçtiğimde, iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Ürün daha yeni elime ulaşmışken ve mesafeli satışlarda tüketicinin iade hakkı varken, “sadece değişim yapabiliriz” denilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kremlin.co’dan ayakkabının aynen iade alınmasını ve ödediğim tutarın 2.600 TL olarak kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.