Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Kusurlu Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Kusurlu Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Kusurlu Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Kusurlu Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan İade Talebime Yanıt Alamıyorum
profile
10 Aralık 2025 13:13
1.010

Shopier üzerinden Kremlin.co mağazasından Ugg Tazz leopar model, 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün dün teslim edildi, bugün kutusundan çıkarıp detaylı baktığımda ayakkabının arka kısmında yapışkanının tamamen açılmış olduğunu, bu haliyle kusurlu ve kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Ürün ilk açtığım andan itibaren bu şekilde, yani kusurlu olarak gönderilmiş.

Durumu önce Shopier üzerinden satıcıya ilettim, ardından Kremlin.co ile WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ancak mesajlarım tek tikte kaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce de aynı sayfadan farklı ayakkabılar almış, genel olarak memnun kalmış biri olmama rağmen benzer sorunlarla birkaç kez karşılaştım ve bu durum artık güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben bu aşamadan sonra kesinlikle değişim talep etmiyorum. Kusurlu gönderilen ürün için banka kartımla ödediğim tutarın en kısa sürede tamamen iadesini istiyorum. Ürünün bu şekilde kusurlu gelmesinin sorumluluğunun satıcıda olduğunu düşünüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de konunun incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram: 638315278.

kusurlu-ayakkabi-gonderildi-saticidan-iade-talebime-yanit-alamiyorum-6.jpg
kusurlu-ayakkabi-gonderildi-saticidan-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
Senem
Senem
10 Aralık 2025 17:26

Satıcıya durumu ilettim ancak mesajım tek tikte kalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorun çözülmedi. Ürün kusurlu gönderildiği için kesinlikle değişim istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Satıcının ilgisizliği devam ettiği için Shopier’in konuya müdahale ederek iade sürecini başlatmasını rica ediyorum.

Senem
Senem
11 Aralık 2025 20:32

Merhaba, Kusurlu gelen ayakkabı ile ilgili iade talebim için daha önce iki kez yazdım ancak hâlâ bir dönüş yapılmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği kusurlu ürünlerde iade hakkım bulunmaktadır. Talebimin ivedilikle incelenmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu Yaşadım

profile
09 Aralık 2025 14:03
881
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2025 23:25
2.966
Kremlin Outlet Ve Shopier Kusurlu Ürün Satışı!
Kremlin Outlet Ve Shopier Kusurlu Ürün Satışı!
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ve Kusurlu Ürün Sonrası Para İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

profile
16 Ekim 2025 14:39
1.825
Yanlış Numara Ve Kusurlu Ürün Sonrası Para İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

Satıcıdan Değişim İçin Yanıt Ve Bilgi Alınamıyor

profile
14 Kasım 2025 13:38
535
Benzer Şikayet Yaz