Kremlin.co’dan Yanlış Numara Ayakkabı Geldi, Satıcı Cevap Vermiyor

Kremlin.co isimli Instagram sayfasından Shopier üzerinden 5 Mart tarihinde 40 numara spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 12 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının bir tekinin 37, diğerinin ise 39 numara olduğunu gördüm.

Sipariş numaram 663821917’dir. Ürünle ilgili sorunu fark eder etmez hem WhatsApp hem de Instagram satış sayfaları üzerinden satıcıya iki gündür defalarca yazmama rağmen, mesajlarım görülüyor olmasına karşın hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.

Yanlış numaralarda, kullanılamaz halde gönderilen bu ürün için ücret iadesi ya da doğru numaralarla değişim talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.