Kremlin Outlet Gelen Ayıplı Spor Ayakkabı İçin İade Talebi

Kremlinco üzerinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının tekinde gözle görülür bir yamukluk ve şekil bozukluğu var. Ürün bana 26 Ekim’de teslim edildi, ben de 28 Ekim’de WhatsApp üzerinden firmaya durumu ilettim ve ayakkabının kusurlu olduğunu açıkça belirttim.

Firma, kusurlu ürüne rağmen kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylüyor. Ben ise başka bir ürün beğenmedim, zaten bu ürünü istiyordum ve gelen ayakkabı kusurlu olduğu için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. 576480423 numaralı siparişim için, ayıplı ürün nedeniyle para iademin yapılmasını istiyorum.