Kredim Zamanında Ödenen Kredinin Hatalı Gecikme Kaydı Nedeniyle Kredi Notumun Düşürülmesi

Boyner’den yaptığım bir alışverişte “Kredim” adlı kurum üzerinden “harcamaya hazır limit” isimli kredili ürünü kullandım. Toplam 2.363 TL’lik tutarı 3 taksit halinde, bankanın belirlediği vadelerde, gününde ve eksiksiz olarak ödedim, hiçbir şekilde gecikmeye düşmedim. Bu ürüne ilişkin sözleşme, dekont ve ilgili belgeler ile ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Tüm ödemelerimi zamanında yapmış olmama rağmen, ilgili kayıtlar banka nezdinde ve finansal kuruluşlarda 83 gün gecikmeli ödeme yapılmış gibi yansıtılmıştır. Bu hata nedeniyle kredi notum ve bankalardaki genel finansal durumum olumsuz etkilenmiş, bugünkü bankayla yaptığım görüşmede bu gecikme bilgisini öğrendim. Gecikme yaşamamış olmama rağmen tarafıma böyle bir kayıt düşülmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de ilerideki finansal işlemlerimi ciddi şekilde riske sokmaktadır.

Kredim firmasıyla bugün telefonla görüştüm, benden konuyla ilgili e-posta göndermemi istediler. Ben, harcamaya hazır limit ürününe ilişkin tüm hatalı gecikme kayıtlarının, ilgili tüm finansal kurum ve raporlardan tamamen silinmesini ve kredi notumun sanki hiçbir gecikme olmamış gibi düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekli teknik ve sistemsel incelemelerin yapılarak bu tür bir hatanın bir daha tekrarlanmaması için kalıcı önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde konuyla ilgili yasal sürece başvuracağımı belirtmek isterim.