to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Kullanılmayan Kredi Sistemde Görünmeye Devam Ediyor Ve Haksız Taksit Kesildi
15.04.2026 tarihinde Turk Finansman a. Ş.’nin Kredim uygulaması üzerinden Trendyol alışverişim için 1.810 TL tutarında, 2 ay vadeli ve sigortalı bir kredi kullandım. Onay aşamasında sistemde hata oluştu ve alışveriş tamamlanmadı, kredi tutarı Kredim uygulamasındaki cüzdana geri döndü. Alışveriş gerçekleşmediği ve tutar cüzdana geri yüklendiği halde işlem sistemlerinde kredi olarak görünmeye devam etti ve 2.243,53 TL tutarında geri ödeme planı oluştu.
Bu durum üzerine aynı anda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 107820 numaralı talep kaydım açıldı. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece “talep oluşturuldu, bekleyin” denildi. Kredi fiilen kullanılmadığı halde 1. Taksit olarak 1.179,17 TL ödemek zorunda bırakıldım ve 1.810 TL ana para zaten cüzdandan çekilmiş durumda. Bu şekilde yaklaşık 433 TL’lik bir kaybım oluşacak ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullanmadığım bu kredinin iptal edilmesini, boş yere ödeme yapmak zorunda bırakılmamayı ve haksız oluşan farkların iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.
Kredi no: 202604152014342****
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
