to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Taksitlerden Mahsup Edildi, Hesaba Geçmedi
Hopi Kredim üzerinden Boyner online mağazadan yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29.04.2026 tarihinde 5.159,20 TL tutarındaki ürünün iadesi gerçekleşti, ancak bu tutarın tarafıma toplu olarak geri ödenmesi gerekirken, iade ücretinin aynı ürünün taksidinden düşüldüğü bilgisi verildi.
İlgili işleme ait 4158314281 numaralı kaydım bulunmaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade tutarının taksitlerden düşüldüğü söylendi, fakat ben zaten taksit ödemelerimi yapmış durumdayım. Buna rağmen 5.159,20 TL’lik iade tutarı hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hopi Kredim’den, 5.159,20 TL tutarındaki iade bedelinin herhangi bir taksite mahsup edilmeden, doğrudan hesabıma/toplu şekilde yatırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
