to read complaints and reviews, or file yours.Hopi'den Boyner Alışverişi İçin 7.127 TL İadenin 20 Günlük Gecikmesi Ve Cevapsız Telefonlar
Boyner’in online mağazasından Hopi kredim ile yaptığım ve 7.127 TL tutarındaki iki ayrı siparişimi (4159534565 ve 4159479138 numaralı) tamamen iade ettim. Boyner, 23 Nisan tarihinde iadelerin kendi taraflarından eksiksiz olarak gerçekleştiğini iletti.
Bunun üzerine defalarca Hopi müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğümde iade tutarının 2-10 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı söylendi ancak bugün 12 Mayıs itibarıyla 20 gündür bekletilmeme rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Ödeme zamanım geldiği için bu süreçte Hopi ile birçok kez tekrar görüştüm, en son 9 Mayıs’ta aradığımda talep ve inceleme başlatıldığı bilgisi verildi fakat hâlâ herhangi bir çözüm veya geri dönüş yok.
Bugün de birçok kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor ya da meşgule düşüyor. Yarın son ödeme günüm ve iadesi yapılmayan bu ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Hopi’den, Boyner üzerinden yaptığım bu iki online alışverişe ait toplam 7.127 TL tutarındaki iadenin, 20 gündür bekletildiğim bu süreçte artık derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yeterli sanırım?
Merhaba, #140687 numaralı talep üzerinden süreç devam etmekte olup tamamlandığında ilgili talep üzerinden tarafınıza dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Günlerdir çözülen hiçbir şey yok! Bugün son ödeme günü, SMS atmayı biliyorsunuz. Ödemeyi katiyen yapmayacağım! Zira bir ödemem yok. Kendi içinizde ödeme mobbingi yapmadan önce hatalarınızı çözün.
Merhaba, #140687 numaralı talep üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla
