Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gidiyor Hepsipay Limiti Kullanılamıyor

profile
28 Ocak 23:44
314

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile limitli alışveriş yapmak istiyorum; ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan telefon numaram güncel olmasına rağmen, Hepsipay ekranına girdiğimde doğrulama kodu yıllar önce kullandığım eski numarama gidiyor ve bu yüzden limiti kullanamıyorum.

Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve aylardır çözüm bulmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde KKB numaramın güncellenmesi gerektiği söylendi; ancak bu konuda bana net bir yönlendirme, bir kayıt numarası ya da somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda bütün bankalarda telefon numaram güncelken, Hepsiburada/Hepsipay tarafında bu işlemi neden yapamadığımı ve numaramı nasıl güncellemem gerektiğini bilmiyorum.

KKB tarafında numaramın güncellenmesini, Hepsiburada ve Hepsipay sistemlerinde eski numarama giden kodların iptal edilip mevcut güncel numarama tanımlanmasını ve limitli alışverişimi sorunsuz şekilde kullanabilmek için hesabımın incelenerek tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

dogrulama-kodu-eski-numaraya-gidiyor-hepsipay-limiti-kullanilamiyor-1.jpg
29 Ocak 08:43 (Şikayetten 8 saat sonra)
Petek
Petek
29 Ocak 20:32

Ulaşmadınız hâlâ?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz