Ödenen Ücretin İadesi Ve Doğru Ürün Teslimi Talebi: Fiziksel Şiddet Ve Kötü Muamele

İzmir Karşıyaka’da bulunan Krallar Giyim’den Hamdullah Suphi Tanrıöver Ortaokulu için beden eğitimi kıyafeti satın aldık, ücretini de yaklaşık üç hafta önce peşin olarak ödedik. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödediğimiz asıl ürün bir türlü teslim edilmedi; bunun yerine zorla farklı bir ürün vermeye çalıştılar ve ücreti de iade etmediler.

04.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde mağazaya gittiğimizde, eşim doğru ürünün teslimini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep etti. Mağaza çalışanları ise ya Tüketici Mahkemesi’ne gitmemizi, ya da eldeki ürünü almak zorunda olduğumuzu söyleyerek hem doğru ürünü vermeyi hem de para iadesi yapmayı reddettiler. Tartışma sırasında eşim darp edilerek zorla dükkandan dışarı çıkarıldı; bu süreçte yaşadıklarımız bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığı olan doğru beden eğitimi kıyafetinin teslim edilmesini ya da ücretimizin eksiksiz iade edilmesini, hem de eşime uygulanan fiziksel şiddet ve kötü muameleyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.