Kral Döner Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

20 Ekim Pazartesi günü saat 18:00’de Sivas Merkez İstasyon Caddesi’indeki Kral Döner şubesini aradım. Telefona dört defa açıp açıp yüzüme kapattılar, sonrasında ise açan personelin tavırları son derece laubaliydi. Sanki ücret ödemiyormuşum gibi ilgisiz ve saygısız bir şekilde konuştu. Sipariş vermeye çalışırken sayı vermek istedim, “Aynı şeyleri tekrar ediyorsunuz” diyerek alaycı bir üslup kullandı. Bu tarz bir yaklaşımı daha önce de yaşamıştım fakat bu seferki gerçekten son damla oldu.

Müşteriyle iletişimde bu kadar kötü ve saygısız davranan bir kişinin o işletmede çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür personellerin hem markanıza hem de iş yerinizin ilerleyişine ciddi zarar vereceğine inanıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.