to read complaints and reviews, or file yours. 
Van AVM karşısı, Van İpekyolu Civil mağazasından garantisi devam eden Kraft Bilbao model bebek arabası satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır bebek arabasının iskeletinde yamulma sorunu yaşıyorum. Arabayı mağazaya götürdüm, teknik servise gönderdiler ve tamir edildiğini söylediler. Ancak sorun çözülmedi, bebek arabası hala yamuk ve çocuğumun güvenliği için kullanamıyorum.
İkinci kez aynı mağazaya götürdüm, mağaza çalışanları da arabanın yamuk olduğunu kabul etti ve video çektiler. Ancak iki gün geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk başvurumda da sadece tamir seçeneği sunuldu, değişim talebim ise karşılanmadı. Ayrıca ilk başvuruda ücret istenmesine rağmen müşteri memnuniyeti için ücret alınmadı.
Bebek arabasının garantisi devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır bu mağduriyeti yaşıyorum. Sorunun tekrar etmesi ve çocuğumun güvenliğini riske atması nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Lütfen firma en kısa sürede tarafıma dönüş yapsın.
Civil mağazasından aldığım Kraft Bilbao bebek arabasında, garanti kapsamında olmasına ve 15 kilo taşıma garantisi verilmesine rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün daha bebeğim 5-6 kiloyken arkaya doğru düşmeye başladı. Bu nedenle ürünü aynı şikayetle servise gönderdim, yapıldığı söylenip geri yoll...
Kraft Viva model bebek arabamızı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Baby Mall mağazasından satın aldık. Ürünü havaların ısınmasını bekleyerek kullanmaya başladık ve toplamda 6-7 ay gibi kısa bir kullanım süresinde alt sepetin ön kısmındaki kumaş, arabayı katlamaya bağlı olarak deforme oldu. A...
Kraft marka bebek arabası aldık ve bir yıl içerisinde (garanti süresi içerisinde) arızalandı. Bebeğin oturduğu kısım yatma konumuna gelmiyor mekanizması bozuldu. Teknik servise ulaşmaya çalıştık defalarca kez fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Satın aldığımız mağazaya gittik ve teknik s...
Kraft Bilbao bebek arabasını Neomarin Civil Civil mağazasından satın aldım ve başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürün üç kez onarıma gitti; birinde demiri kırıldı, birinde teker ayarları bozuldu. Her seferinde aynı işlemler yapılıp tarafıma geri gönderildi, ancak sorunlar tekrar etti. Daha önce ...
30.09.2023 tarihinde Isparta Meydan AVM Civil mağazasından Civil Kraft Palmiye model bebek arabası satın aldım. Ürünü çok nadir kullanmamıza rağmen, bebeğin yaslandığı sırt kısmı katlanmış şekilde kalıyor ve yaslanınca normal pozisyonuna geçmiyor. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı ve ş...
Yorumlar