to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour Kozyatağı şubesinden, uygulama üzerinden Orcamp camp ocağı ve kartuşu ile birlikte 4 adet uyku tulumu satın aldım. 13.05.2026 tarihinde saat 13.30 civarında mağazaya gidip siparişimi (sipariş no: 203367480) teslim almak istediğimde, ürünün sadece kartuş kısmının olduğunu, ocak olmadığını söylediler. Oysa uygulamadaki ürün görselinde ocak ve kartuş birlikte görünüyordu.
Mağazadaki yetkili bayan da bana hak verdi, görselin bu şekilde yanlış yönlendirici olduğunu kabul etti; ancak buna rağmen ürünü veremedi ve ürün görseldeki gibi olmadığı için siparişimi mecburen iptal ettiler. Ödemesini yaptığım yaklaşık 2.243 TL’lik alışverişim bu nedenle gerçekleşmedi ve hafta sonu için planladığım kamp hayallerim tamamen suya düştü. Kendimi, internetten telefon alıp kutu açılışında çorapla karşılaşan insanlar gibi hissettim.
Carrefour’un bu süreçte yaşattığı mağduriyet nedeniyle hem özür bekliyor, hem de ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İade sağlanamayacaksa, ürünün gerçekten görseldeki gibi ocak ve kartuş birlikte temin edilmesini veya başka bir şekilde makul bir telafi sunulmasını istiyorum. Ayrıca başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için, lütfen ilgili üründe hatalı/yanıltıcı görsel kullanımı bir an önce düzeltilsin.
23 Nisan 2026 tarihinde saat 17.23’te City’s Kozyatağı içindeki Carrefour mağazanızdan yaklaşık 300 TL tutarında profiterol satın aldım. Ürünü açıp tattığımda iç kremasının bozuk ve ekşi olduğunu fark ettim. Ürünün tadı tamamen bozulmuştu. Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, oturduğum...
15 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı Carrefour SA gıda marketinden Ülker'in 500 ml'lik sütünden aldım. Üzerinde son kullanma tarihi 01/2026 yazıyordu. Evde açtığımda tamamen bozulmuş bir sütle karşılaştık. Hemen resimlerini çekerek kayda geçtik. 30 yıldır haftalık gıda alışverişimi yaptığım bu Carrefour...
21.03.2026 tarihinde Carrefour Kozyatağı AVM içindeki Günaydın restoranında eşimle birlikte yemek yedik. Yemek sonunda kadın bir garson, masamızdaki tabakları toplarken, tabakları tepsiye koyuş şeklini beğenmedi ve tabakları tekrar masaya bırakıp yeniden yerleştirmeye başladı. Bu esnada tabaklar kay...
Geçen hafta Kozyatağı City’s AVM Carrefour danışma bölümünde annemin yaşadığı bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Annem, danışmada görevli kilolu ve uzun boylu bir çalışan arkadaşınızdan bir yer tarifi istemiş, ancak görevli o sırada telefonuyla ilgilendiği için önce hiç cevap vermemiş. Annem so...
07.01.2026 tarihinde City alışveriş merkezi içinde bulunan Carrefour Kozyatağı mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Manav reyonundan sebze ve meyve alıp yaklaşık 1000 TL’lik, dolu sayılabilecek bir sepet hazırladım. Kasaya geldiğimde, manav reyonundan aldığım ürünlerin kasada değil, reyonda tar...
Yorumlar