Kozmos Vize Antalya'nın Sözlerini Tutmaması Ve Eksik Danışmanlık Nedeniyle Vize Reddi

Kozmos Vize Antalya ile İstanbul’dan Schengen vizesi başvurusu için 20 Ekim tarihinde iletişime geçtim. Bana en geç 2 hafta içinde randevu alınacağı ve yaklaşık 1 ay içinde başvuru yapabileceğim söylendi; ancak bu sözler tutulmadı ve ilk başvurum ancak yaklaşık 3 ay sonra yapılabildi. Bu süreçte verilen danışmanlık hem yetersiz kaldı hem de hazırlanan dosyanın eksik olduğu sonradan ortaya çıktı. Sigorta, tatil planı gibi evraklarda ve sürecin genel işleyişi hakkında doğru ve zamanında bilgilendirilmedim.

Firma ile iletişimi ağırlıklı olarak WhatsApp üzerinden yürüttükleri halde, mesajlarıma sürekli geç dönüş yaptılar. Farklı farklı danışmanlara yönlendirildim. Sorularım uzun süre cevapsız kaldı, süreçle ilgili net ve yönlendirici bilgi alamadım. Danışmanlık aldığım halde çoğu şeyi kendim takip etmek zorunda bırakıldım ve bu ilgisizlik yüzünden vize sürecim aksadı.
Daha önce 2 defa schengen vizesi almış olmama rağmen ret yedim.

Kozmos Vize Antalya’ya danışmanlık ücreti olarak toplam 7.650 TL ödedim. Ayrıca verdikleri eksik ve yetersiz yönlendirmeler nedeniyle iki ayrı defada toplam yaklaşık 250 Euro ek masraf yapmak zorunda kaldım. Tüm bu eksik ve hatalı yönlendirmeler sonucunda vize başvurum 19 Şubat tarihinde ret ile sonuçlandı ve bugün itibarıyla vize sürecim tamamen durmuş durumda.

Verilen sözlerin tutulmaması, profesyonel olmayan iletişim, eksik dosya hazırlığı ve süreçle ilgili bilgi yetersizliği nedeniyle hem zaman hem para kaybı yaşadım. Bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim danışmanlık ücretinin ve yanlış yönlendirme sebebiyle yaptığım ek masrafların iadesini talep ediyorum.