Kozmos Danışmanlık | Antalya  Yanıltıcı Ve Gecikmeli Hizmetleri

Kosmos Vize Alanya/Antalya Mevlüt Çavuşoğlu Bulvarı şubesi üzerinden eşim ve kendim için Almanya vizesi başvurusu yaptım. Hali hazırda 5,5 aylık vizem olmasına rağmen, kendileriyle çalışmaya başladığımda mevcut vizemi iptal ettirdiler ve yeni başvuruyu kendilerinin yapacağını söylediler. Bu hizmet için toplam 300 £ ödeme yaptım.

26.12.2025 tarihinde başvuru için kendilerine gittim, Almanya’ya 24.05.2026 giriş, 31.05.2026 dönüş olacak şekilde gitmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, çok kısa sürede randevu alabildiklerini söyleyerek başvurumu hemen yapmayacaklarını, en erken şubatta başvuru yapacaklarını ifade ettiler. Şubat ayında da, Mayıs ayında Almanya’ya gidebilmem için başvuru yapacaklarını söylediler ve 09.02.2026 tarihinde başvurumu gerçekleştirdiler.

Başvuru esnasında Almanya’da üniversitede okuyan oğlumdan ziyaret mektubu istediler. Çocuğun garantörü ben olduğum için, oğlumun beni nasıl davet edebileceğini sorduğumda buna rağmen “oluyor” diyerek ısrarla başvuruyu ziyaret vizesi üzerinden yaptılar. Sonrasında oğluma gelen e-postada böyle bir şeyin mümkün olmadığı yazılınca, bu kez sürekli değişen prosedürü gerekçe göstererek durumu açıklamaya çalıştılar. Daha sonra da bu sefer ticari vizeden başvuralım demeye başladılar.

Ben henüz bir ret kararı bile almamışken, hâlâ randevuyu ve süreci netleştirememiş olmaları, verdiğim güvene ve aktardığım tarihlerin önemine rağmen aylardır somut bir sonuç alamamam tamamen Kosmos Vize’nin sorumluluğundadır. Bu süreçte defalarca Mayıs ayında mutlaka gitmem gerektiğini iletmeme rağmen, beş ay önce başvuru için kendilerine başvurmuş olmama karşın ortada hâlâ çözülen bir şey yoktur. WhatsApp üzerinden de sabah mesaj atmama rağmen dönmeyi tercih edip etmemeleri tamamen kendi iş ahlaklarına kalmış durumda.

Benim bu firmayı tercih etmem, bilgisizlikten değil sürecin daha hızlı ve profesyonel ilerleyeceğine inanmamdı. Ancak şu an ne vize konusunda bir netlik sağlayabildiler ne de bana güven veren bir süreç yönettiklerini gösterdiler. Bu nedenle, vize başvurumun acil şekilde sonuçlanmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da ödediğim 300 £ tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin tamamen bu firmanın yanlış yönlendirmelerinden ve verdiği sözleri tutmamasından kaynaklandığını kabul ettiklerini varsayacağım.