to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya Ödeme Sonrası İletişimsizlik ve İade Talebi
Sky Group Turizm Danışmanlık üzerinden vize danışmanlığı hizmeti için anlaştım. Bana Sky Group Turizm ile Kozmos Vize’nin aynı firma olduğu söylendi ve bu güvenle hareket ederek 12.01.2026 tarihinde Sky Group Turizm’in banka hesabına 11.500 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi yapmam için acele ettirilerek, vize sürecimin başlayacağı ve işlemlerin hızlıca ilerleyeceği vaat edildi.
Ödeme yapıldıktan sonra firma tarafından hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Aramalarıma ve ulaşma çabalarıma rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, süreçle ilgili de tek bir bilgi dahi verilmedi. Ödemeyi almadan önce verdikleri sözlerin hiçbirini yerine getirmediler.
Sky Group Turizm Danışmanlık ve Kozmos Vize adı altında alınan 11.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kozmos adlı firma tarafından vize randevusu için telefonla arandım ve 15 gün içinde vize randevusu alınacağı vaadiyle 30 Ocak civarında görüşme yaptık. Bu görüşmenin ardından 2 Şubat tarihinde yaklaşık 11.500 TL ödemeyi, Sky Group Turizm adına açılmış hesaba havale/EFT ile gerçekleştirdim.
Ödemeden bu yana 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne vize randevusu ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile paylaşılan telefon numaraları üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Elimde hem ödeme dekontu hem de irtibat kurduğumuz numaralar mevcuttur.
Kozmos’un müşteri ile aracı olduğunu belirttikleri Sky Group Turizm hesabına yatırılan 11.500 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
