Kozmos adlı firma tarafından vize randevusu için telefonla arandım ve 15 gün içinde vize randevusu alınacağı vaadiyle 30 Ocak civarında görüşme yaptık. Bu görüşmenin ardından 2 Şubat tarihinde yaklaşık 11.500 TL ödemeyi, Sky Group Turizm adına açılmış hesaba havale/EFT ile gerçekleştirdim.
Ödemeden bu yana 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne vize randevusu ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile paylaşılan telefon numaraları üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Elimde hem ödeme dekontu hem de irtibat kurduğumuz numaralar mevcuttur.
Kozmos’un müşteri ile aracı olduğunu belirttikleri Sky Group Turizm hesabına yatırılan 11.500 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar