to read complaints and reviews, or file yours.Kozmevit Siparişim Kargo Beklemede, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
16.12.2025 tarihinde Kozmevit firmasının internet sitesi üzerinden Caudalie Vinoclean Moisturizing Toner Nemlendirici Tonik 200 ml ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram KV161259103’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya verilen hiçbir ürün yok.
Firma ile telefonla defalarca iletişime geçmek istedim ancak telefonlara bakan kimse yok, muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir kesinti olmadan siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bunlar halen ne geri ödeme ne de aldığımızı yolladılar. Hiçbir şey göndermediler
