Kozmevit Colamerim Aradan 6 Gün Geçmesine Rağmen Ürünlerim Gönderilmedi

17.09.2025 tarihinde kozmovit.com üzerinden kv 170957682 numaralı iki adet Colamerim ürünü sipariş ettim ve aynı gün saat 14:02'de banka kartımla toplam 1.475 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen, telefonda sadece otomatik cevap sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı olarak muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta ve diğer iletişim kanallarından da defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Firmanın bu tutumundan dolayı artık ürünlerin gönderileceğine dair güvenim kalmadı. Bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.