Kozaklı Seyahat Çocuğumun Son Seferde Ortada Bırakılması

22 Haziran Pazartesi günü oğlum Nevşehir’den Kozaklı ilçesine gitmek için Yeni Kozaklı Turizm Seyahat’ten saat 17.00 seferine koltuk ayırttı. Oğlum 17.00 seferini beklerken servise bindiğinde, görevli ismini listede bulamadığını söyleyerek aslında seferinin saat 15.00 olduğunu iddia etmiş. Oğlum kendisinin özellikle 17.00 seferine yer ayırttığını söylemesine rağmen “Seni alamam, ofisi arayın” cevabını almış.

Görevli, ofisi aramasını söylemesine rağmen saat 17.00’den sonra ofis kapalı olduğu için arama yapılamamış, oraya bakan bayanın aranmasını istemişler, fakat oğluma ne bir telefon numarası verilmiş ne de yardımcı olunmuştur. Numara istediğinde “veremem” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan görevli çekip gitmiş. Ben Gaziantep’te oturuyorum, oğlum ise Nevşehir Kozaklı’da okuyor ve orayı çok iyi bilmediği için son sefer olduğu halde ortada bırakılarak mağdur edildi.

Oğlum saat 17.00’den gece 23.00’e kadar nereye gideceğini, nasıl çözeceğini bilemeden sokakta çare aramış. Tesadüfen bir arkadaşını aradığında, arkadaşının Adana’dan Kozaklı’ya doğru yolda olduğunu öğrenmiş ve onu rica ederek Nevşehir’den aldırabilmiş. Oğlum ancak gece 00.30 gibi Kozaklı’ya varabildi. Saat 17.00’den 00.30’a kadar hem oğlum büyük bir mağduriyet yaşadı hem de ben Gaziantep’te bir anne olarak büyük endişe ve panik içinde bekledim.

Hem çocuğumun son seferde ortada bırakılması hem de görevlinin hiçbir şekilde yardımcı olmaması, iletişim numarası dahi vermemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza özürle birlikte bilet ücreti ve uğradığımız mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.