Servis Şoförlerinin Çocuklara Bağırması Ve Güvenlik Endişesi

Zişan Turizm’in servis hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen yıl Ş*******, bu yıl ise Aymanas bölgesindeki servisi kullanıyoruz. Her iki serviste de şoförlerin çocuklara bağırması, öğrencileri unutması ve genel olarak saygısız davranışları nedeniyle hem çocuğum hem de ben kendimizi güvende hissetmiyoruz. Bu yıl Aymanas servisinde görevli T**** Bey, kızımı kapıda göremezse almayacağını, çekip gideceğini açıkça söyledi ve sık sık bağırarak konuşuyor. Bu tutumlar kabul edilemez.

Yaşanan sorunlarla ilgili elimde mesajlar ve ses kayıtları mevcut. Firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Servis ücretini de düzenli olarak ödüyorum.

Aymanas bölgesinde iki farklı servis olduğunu biliyorum. Mevcut servisin değiştirilmesini, çocuğumun güvenli ve saygılı bir ortamda taşınmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunlar çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.