to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak Pazar günü Bursa'daydım.
Misafir olduğum bir şehirde gezilecek yerlerin başında gelen Koza Han'ı büyük bir merakla ziyaret ettim. Kuzenimle bir kahve içip sohbet edecektik. Sıla Kafe'nin orta yaşa yakın erkek bir garsonu, sipariş vermemiz için bizi kaba saba bir üslupla kasaya yönlendirdi. Aradan beş dakika ya geçti ya da geçmedi, garsonla göz göze gelince kahveleri sordum. Bana bağırmaya başladı. 'Masa numaranı yanlış söylemişsin, iki saattir seni arıyoruz, senin yüzünden 2 tane kahveyi döküp geri yaptık.' gibi saçma sapan bağırmaya başladı. Kuzenime 'Gördün mü bizi aradıklarını?' diye sordum ki zaten beş dakika olmuş tüm geçen süre, 'Görmedim.' dedi. Önüme yanlış bir kahve koydular, gidip kuzeniminkini getireceklerini belirttiler, 10 dakika 15 dakika ne gelen var ne giden. Kahveyi sorunca 'Bir zahmet masa numaranı doğru söyleseydin.' dedi aynı ilgili. Tüm bunlar olmadan önce masa numarasını yanlış belirttiğim için 'Affedersiniz.' de demiştim. Adam resmen bana herkesin içinde bu sebeple bağırıp çağırdı. Kendisine tepki gösterdiğimde önümdeki kahveyi döküp 'Kasaya git, paranı versinler.' deyip saçma sapan argo söylemlerine devam etti. Ben böyle bir doyumsuzluk, böyle bir saygısızlık görmedim. Koskoca tarihi bir mekanın böyle saçma sapan, müşteri memnuniyetinden bihaber kişilerce yönetilmesine de ayrıca şok oldum. Keşke gereği yapılacak olsa uğraşırdım ama yapılmayacağını bildiğim için uzatmadan çıkıp gittim oradan. Burada duran bir şikayet olsun en azından, gitmek isteyenleri bilgilendirmek için.
Bursa Kozahan Sıla CAFE'de kasiyer olarak çalışan, gözlüklü ve orta boylu bir adam, müşteriyle konuşmayı bilmeyen bir üslupla davrandı. Bursa'ya yeni yerleştiğimiz için ayrı ayrı cafelerin olduğunu bilemedik. Sıla CAFE'nin olduğu yere oturup garson çocuk geldi. Kasadan sipariş oluşturmanız gerekiyor...
Saygısız ve üst düzey fiyatta fiş vermeyen cafe. Bursa kozahan da sıla cafe hem fiş vermiyor hem de fiyatları diğerlerinden çok fazla çay istedik fiş istedik hakaret etti çalışan personel. Yan tarafında daha uygun cafe var. Buralar denetlenmiyor galiba kabadayı tavırlı bir yer
Tatlı siparişi verdik ve 1 saatten fazla bekledik, sonunda geldi. Çay söyledik fakat gelmedi, 5 dakika bekledikten sonra bir kez daha söyledik ve 'tamam' dedi. 10 dakika daha geçti. Sonra 'Neden 2 dakika içinde çay getiremiyorsunuz?' diye sordum, 8 dakika sonra çay geldi ve kirli, büyük bir çikolata...
Kozahan Sıla Cafe'ye oturmak istedik. Verdiğimiz Türk kahvesi siparişine adet başı 100 TL ödedik, iki kişiydik 200 TL. Şaka gibi (Türk kahvesi). Şaşırtıcı durum, cidden kasaya gidip siparişimizi vereceğim zaman kasada duran şahsa 'Bir Türk kahvesi 100 TL mi?' diye sorduğumda, duymazlıktan gelip ceva...
1 Ocak günü gün içerisinde (saat 16-17 arası) mekana oturmak için girdik, girdiğimizde mekan bir tatil gününden beklenecek yoğunluktaydı (masaların yaklaşık 2/3 doluydu) ancak asla "çok yoğun" denecek kadar bir yoğunluk yoktu aksine oturmak için bir çok masa alternatifi vardı. Terasa oturduk ve sipa...
Yorumlar