to read complaints and reviews, or file yours.Diba Giyim Çalışanların Tavrı
Ümraniye Diba Butik’te hem ürün kalitesi hem de çalışanların üslubu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazaya her gidişimde, durumu sakince anlatmama rağmen son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılandım, sorunum ciddiye alınmadı ve “istediğin yere şikayet et” denilerek adeta müşteri olarak küçümsendim.
18.06.2026 tarihinde Ümraniye Diba Butik’ten pantolonlu bir takım satın aldım. Toz alerjim olduğu için ürünü hiç kullanmadan, üzerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde 28.06 tarihinde 30 derecede, 15 dakika kısa programda yıkadım. Yıkama sonrasında ürün makineden her yeri kopmuş, yırtılmış ve delinmiş şekilde çıktı. Ürünün suya girince adeta koparak bu hale gelmesi, sorunun benden değil kumaştan kaynaklandığını açıkça gösteriyor ve kumaşın kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Durumu defalarca mağazaya giderek anlattım, ürünün yıkama talimatına uygun kullanıldığını ve bu şekilde zarar görmesinin normal olmadığını belirttim. Buna rağmen sorunun çamaşır makinemden kaynaklandığını iddia ederek beni her seferinde kaba bir üslupla geri çevirdiler, ürünü incelemeye bile yanaşmadılar ve yetkili biriyle de asla görüşmeme izin vermediler. Son olarak da “istediğin yere şikayet et” diyerek rest çektiler.
1.500 TL ödeyerek aldığım bu takımın, talimatlara uygun ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Hem ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin hem de mağazada maruz kaldığım kaba ve saygısız tutumun giderilmesi için, takımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
