Eksik Ve Bozuk Lale Siparişi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından 20 adet lale siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünler 25 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak paketi kontrol ettiğimde toplamda 18 adet lale gönderildiğini fark ettim. Ayrıca gelen lalelerden 1 tanesi de bozuk ve kullanılamaz durumdaydı. Yani siparişimde 2 adet eksik ürünüm, 1 adet de kusurlu ürünüm bulunmaktadır.

Çarşamba günü Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ve talep sırasında istenen fotoğrafları da yükleyerek satıcıya ilettim. Buna rağmen Koza Gift satıcısı 24 saatten uzun süredir herhangi bir dönüş yapmadı. Daha önce ürün değerlendirmesi kısmından da durumu belirterek satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak yine geri dönüş alamadım.

Teslimat numaram 10528352953 olup, eksik olan 2 adet lalenin ve kusurlu olan 1 adet lalenin yerine yeni ve sağlam ürünlerin tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.