Koza Bebek Ürün İadesi Almıyorlar

Koza Bebek mağazasından internet aracılığıyla alışveriş yaptım ve üç ürün satın aldım; bunlardan biri hediye olacaktı. Hediye olarak aldığım ürün 24 aylık olarak belirtilmişti ancak 24 aylık olmasına rağmen bir yaşındaki dokuz kiloluk bebeğime uymadı, üstelik lastik kısmı da kopuktu. İçeriden mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ürün outlet olduğu için değişim veya iade yapmıyorlar ve telefonlarına da cevap vermiyorlar. Ürünlerin tam kalıp olduğunu belirtmelerine rağmen, alınan ürünlerin beklenenin aksine üç-dört aylık bebeklere uygun olduğunu gördüm. Gönderdikleri ürünlerle ilgili sorunumu da çözmediler.