Koz Aydınlatma’da Siparişimin 10 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalması Ve Kargo Bilgi Eksikliği

10.04.2026 tarihinde Koz Aydınlatma’nın kendi internet sitesi üzerinden linear armatür siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sipariş numaram 69d81fd32c44a olmasına rağmen bu süreçte herhangi bir sevkiyat bilgisi, kargo takip numarası ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süredir sadece “hazırlanıyor” ibaresiyle bekletilmemi samimiyetsiz ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Koz Aydınlatma’dan, vermiş olduğum siparişin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.