Koton Montunda Renk Geçişi Ve İade Talebi

Elazığ Merkez Elisyum AVM’deki Koton mağazasından kızıma içi siyah, dışı beyaz bir mont aldım. Montu yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra, çamaşır makinesinde tek başına ve 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada montun iç kısmındaki siyah renk, dışındaki beyaz kısma geçti ve mont şu an giyilemeyecek hale geldi.

Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde, tek başına ve düşük derecede yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu durumun ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Koton’un, fişim/faturam da mevcutken, mont için para iadesi yapmasını ya da farklı bir ürünle değişim sağlamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.