Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil
Koton Mağazasında Ayıplı Ürün Ve Kaba Personel Deneyimi
Yılmaz
14 Haziran 2025 19:43
565
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Mağazasında Hatalı Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Zehra
31 Ekim 2025 10:43
76528 Ekim 2025 tarihinde, Mersin’de yaşamama rağmen Adana Turgut Özal Koton mağazasından 'A kesim mini suni deri kahverengi straplez elbise' satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra arabada kontrol ettiğimde, yan tarafındaki dikişin atmış olduğunu fark ettim. Sadece üç dakika sonra mağazaya geri dönüp durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak bana, aynı gün içinde iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Mersin’den geldiğimi ve iade işlemini Mersin’de yapıp yapamayacağımı sorduğumda, iade işlemini Mersin’de yapabileceğim belirtildi.
Mersin’e döndüğümde, Koton mağazasında Adana’daki mağazanın franchise olduğu ve iade ya da değişimin sadece o mağazadan yapılabileceği, aynı gün içinde iptal işlemi yapılabileceği bilgisi verildi. Bu süreçte mağdur edildim ve sırf iptal işlemi için 31 Ekim 2025 tarihinde tekrar Adana’ya gitmek zorunda kaldım. Ayrıca mağazada çalışan personelin acemi olduğu söylendi; ancak neden daha deneyimli birine danışılmadığına dair bir açıklama yapılmadı. Satış sırasında franchise mağaza ya da iade koşulları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bunları ancak sorun yaşadıktan sonra öğrendim.
Ürünün iade fişi elimde mevcut (Fiş No: 0005, İşlem Kodu: 2510 281350 507937) ve ödemeyi kredi kartı ile 1.499 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yol masrafımın karşılanmasını ve bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum.
02 Kasım 2025 12:59 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Koton Ürün Para İadesi Ve Değişimi
Çiğdem
08 Ağustos 2023 23:22
2.931Ürün iadesi ya da değişimi hk. 19.07.2023 tarihinde Koton firmasının Adana Turgut Özal bulvarından almış olduğum mayoyu tatilde iki kez kullandıktan sonra mayonun renginde atma oldu. 02.08.2023 tarihinde almış olduğum fiş ile birlikte mayoyu değişim için mağazaya götürdüğümde mayonun renginde atma o...
Serhat sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmış Gerekçesiyle Pantolon Değişimi Reddi Ve İlgisiz Mağaza Personeli
Serhat
15 Eylül 2025 00:51
77407.09.2025 tarihinde Siirt Koton Merkez mağazanızdan aldığım bir pantolonu, bol geldiğini fark ettiğim için değiştirmek istedim. Ürünü sadece bir gün kısa bir süreliğine giydim ve ardından mağazanıza götürdüm. Ancak mağaza personeliniz ve şefiniz, ürünü kullandığım gerekçesiyle değişim veya iade tal...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Koton Mağazasında İade Ve Müşteri İlişkileri Konusunda Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Murat
13 Ağustos 2025 18:47
7171 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.23 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Koton mağazasından yaklaşık 3.600 TL tutarında erkek alt ve üst giyim ürünleri satın aldım. Ertesi gün ürünleri kullandığımda, gömleğin kumaşı tenimi ciddi şekilde rahatsız etti ve keten pantolonun da formunu tamamen kaybettiğini f...
Koton Bayisinden Sebepsiz İade Reddi Ve Olumsuz Davranış
Nazmiye
23 Ekim 2025 19:12
45322 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Bedesten Çarşısı’nda bulunan, şahıs şirketi olarak faaliyet gösteren bir Koton bayisinden kadın jean satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte, 23 Ekim 2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza iade talebimi hi...
koton-bayisinden-sebepsiz-iade-reddi-ve-olumsuz-davranis-1.jpg
Yorumlar