Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

"Yaşadığım sipariş iptali süreciyle ilgili şikayetimi ilettikten çok kısa bir süre sonra Korlas / kosy firmasından Onur Bey tarafımla iletişime geçti. ​Yaşanan durumun tamamen sistemsel bir hatadan kaynaklandığını açık ve şeffaf bir şekilde izah ettiler. İlgili beden stokta olmasa dahi müşteri memnuniyetini ön planda tutarak alternatif farklı bir mont önerisinde bulundular ve mağduriyetimi tamamen ortadan kaldırdılar. ​Süreci bu kadar hızlı, çözüm odaklı ve kibar bir yaklaşımla yönettikleri için başta Onur Bey olmak üzere tüm Korlas & kosy ailesine ilgileri ve destekleri için çok teşekkür ederim. Müşterisinin arkasında duran böyle kurumsal bir firma ile karşılaşmak güven verici."