Köstebek Siparişimin Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Şubat 2026 tarihinde Köstebek’in kendi internet sitesi üzerinden 955YC4842D numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Toplam 1.629,68 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen sipariş sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta veya farklı bir geri dönüş de almadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



I submitted the same complaint last week and the companyhasn'trespondedyet; they haven't evenconsideredmy complaint They are unprofessional andindifferent.