Kosmos Vize Hizmetleri Randevu Sisteminde T.C. Kimlik Numarası Sorunu

Kozmoz başvuru formunu ailem için doldurdum. Randevu için giriş yaptığımda önce T.C. geçersiz diyor, sonrasında da aynı T.C. ile randevu alınamaz uyarısı veriyor. Ancak alınmış herhangi bir randevumuz yoktur. Aradığımda ulaşamıyorum. Mail attım, sorunun ekran görüntüsü istendi ama sonra cevap verilmedi. Sorunu nasıl çözebiliriz?
















Sonuç var mı şimdi de ben doğru giriyorum ama girilmemiş gibi siliniyor