Kosmos Vize Hizmetleri Randevu Sisteminde Sürekli Hatalar Mağduriyet Oluşturuyor

Uzun zamandır Kosmos üzerinden Yunanistan vizesi için randevu almaya çalışıyorum ve neredeyse her ay aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Sistem bazen sürekli dolu görünüyor, bazen hata veriyor, bazen de farklı aşamalarda takılarak randevu almamı imkansız hale getiriyor.

Bu kadar uzun süredir düzenli olarak randevu almaya çalışıp her seferinde aynı zorlukları yaşamak, hem zaman hem de planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Vize başvurusu gibi tarihlerin kritik olduğu bir süreçte sistemin bu kadar sorunlu işlemesi kabul edilebilir değil.

Kosmos’tan talebim, randevu sisteminin teknik olarak düzeltilmesi, erişilebilir ve sağlıklı çalışır hale getirilmesi ve randevu tarihleri ile kontenjanlar konusunda daha şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşanan sorunların sebeplerinin açıkça açıklanmasını ve başvuru sahiplerinin mağdur edilmeyeceği bir düzen kurulmasını istiyorum.