to read complaints and reviews, or file yours.Köşker Yemeni Ürün Değişim Sorunu!
Köşker Yemeni’nin internet sitesi üzerinden bir bot satın aldım ancak ürünün rengini beğenmediğim için renk değişimi talep ettim. Satın alma sırasında imzaladığım sözleşmede cayma hakkımın açıkça tanımlı olmasına rağmen, talebim renge göre değişim yapılmadığı gerekçesiyle reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu şekilde değişim yapılmadığını söylediler. Bunun yasal ve sözleşmede belirtilmiş hakkım olduğunu ifade ettiğimde bana dönüş yapacaklarını ilettiler fakat yaklaşık iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Renk değişimi talebimin, sözleşmede de yer alan cayma hakkım doğrultusunda yerine getirilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir ay oldu, görmezden geliyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, 5 ay sonra cevap verirler herhalde.
