Koska Nazar Boncuklu Satılan Kakaolu Helvada Aşırı Islak Ve Yağlı Doku Sorunu

Koska marka kakaolu helvayı uzun süredir tüketen bir müşterinizim. Son iki alışverişimde Samsun’daki Devgros Market’ten aldığım kakaolu helvalar, helvadan beklenmeyecek şekilde oldukça ıslak ve cıvık bir kıvamda çıktı. Paket içinde yoğun yağ birikmesi vardı ve bu durum hem kıvamı hem de tadı olumsuz etkiliyordu. Helva kuru olması gerekirken, adeta ıslanmış gibi nemli ve bozulmuş bir dokuya sahipti.

Son tüketim tarihini maalesef ambalajı çöpe attığım için göremiyorum ancak aynı marketten üst üste iki alışverişimde de aynı sorunla karşılaştım. Bu nedenle bunun rastlantı değil, üretimle veya saklama koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürününüzü severek tüketen bir müşteri olarak, bu parti veya partilerle ilgili üretim sürecinizin ve kalite kontrollerinizin incelenmesini, gerekirse numune alınarak sorunun kaynağının araştırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.