Koska Mahir Gıda Avcılar Şubesinde Pasta Fiyatı Hatası Ve Güvensiz Ödeme

20.01.2026'da Koska’nın Cihangir, Şht. Piyade Onb. Murat Şengöz Sokak No:*, Avcılar/İstanbul adresindeki şubesinden 0 numaralı pasta aldım. Pastanın etiket fiyatı 790 TL olmasına rağmen kasadan 1 adet pasta ve 1 adet poşet için toplam 991 TL olarak geçirilmiş. Ödemeyi mobil uygulama üzerinden yaptığım için o an fark etmedim.

Ertesi gün ödeme hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın yüksek olduğunu gördüm ve konu hakkında firmaya geri dönüş yaptım. Bana verilen cevapta kutuların standart olduğu ve benim 0 numaralı değil 1 numaralı pastayı almış olabileceğim söylendi. Ancak ben özellikle 0 numaralı pastayı seçip aldım, buna rağmen daha yüksek bir tutar alınmış olması beni güvensiz hissettirdi.

Müşterilerin bu şekilde mağdur olmaması için fiyatlandırma ve kasadan geçiş kontrollerinin düzeltilmesini, bu tür hataların sistemsel olarak engellenmesini ve konu ile ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.