to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Cihazında Tekrarlayan Arıza Ve Deforme Parçalar Nedeniyle İade Talebi
10.02.2026 tarihinde Dyson Airwrap Coanda 2X cihazımı Bursa Korupark AVM Dyson standından satın aldım. Cihazı kullanırken saçımı şekillendirdiğim esnada, saçımdayken bir anda duruyor ve açma/kapama düğmesine basmama rağmen hemen çalışmıyor, ancak 3–4 dakika sonra tekrar devreye giriyor. Bu teknik sorun nedeniyle ürün için değişim talep ettim ve değişim sağlandı.
Ancak gönderilen yeni saç şekillendiricisinin tüm başlıklarında ciddi derecede çizikler ve deformasyonlar vardı. Bu nedenle tekrar değişim talebinde bulundum fakat bu talebim kabul edilmedi. Ürünü denediğimde ise ilk cihazda yaşadığım teknik sorunun aynısını bu cihazda da yaşadım. Sürekli arıza yaşamam, değişim süreçleriyle uğraşmam ve her seferinde sorun çıkması beni fazlasıyla yordu ve Dyson markasına olan güvenimi sarstı.
Müşteri temsilcisine bağlanmak, derdimi anlatmak ve kısa sürede çözüme ulaşmak da oldukça zor oldu. Görüşmelerim sonunda ürünün iadesini talep ediyorum. Deforme ve çizikli başlıklara sahip, kusurlu ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünü Kolay Gelsin kargo firması 43786699 numaralı kayıtla teslim aldı ve 175312598 takip numarası ile süreci takip edebiliyorum. Bu yaşadığım süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin iadesini rica ediyorum.
Böyle bir mesaj attılar ürünümü değişim ve iade yapmadılar arızalı şekilde geri göndereceklerine dair mesaj attılar. Ben ürünümün değişimini istiyorum
Ürünüm tamamen Çizik ve yazdıkları cevaba bakar mısınız kozmetik diye değişim sağlamıyorlarmış. Bu kadar Çizik var başlıkta ama değişim yapmadılar. Dyson markasından pişman oldum.
