to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta'dan Hasar Dosyası Ve Ödeme Bilgisi Talebi
Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında yer alan dosyamla ilgili olarak, sigortadan ödeme yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir bilgiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 2024/4122 esas icra dosyası üzerinden ilerleyen bir dosyam bulunmasına rağmen, sürecin akıbeti konusunda tarafıma hiçbir resmi açıklama yapılmadı. 21.01.2026 tarihi, bize ödenmesi gereken tutarın tebliğ edildiği tarihtir.
18.03.2026 tarihinde Koru Sigorta İzmir şubesini (0232) 441 00 42 numaralı telefondan aradım, davayı takip ettiği söylenen Avukat M***** B**** Ş******’e bağlandım ve kendisiyle görüştüm. Konuyu sigortaya ileteceğini, ödeme yapılıp yapılmayacağını öğreneceğini ve ertesi gün aramam durumunda net bilgi verebileceğini söyledi. Ertesi gün Ramazan Bayramı arifesi olduğu için telefonlara ulaşılamadı, kimseyle görüşemedim.
23.03.2026 tarihinde aynı numarayı tekrar aradım; bu kez kendilerine bağlı böyle bir avukat olmadığını söylediler, benden dosya bilgilerimi ve telefon numaramı alıp ilgili birime ileteceklerini ve gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. 26.03.2026 tarihinde bu kez Koru Sigorta müşteri hizmetlerini (0850 340 34 34) aradım, avukatın ismini vererek tekrar bağlanmak istediğimi belirttim; kesinlikle böyle bir işlem yapamayacaklarını ve avukatın bilgilerini paylaşamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine "h****@korusigorta.com.tr" adresine durumu detaylı bir şekilde anlatan bir e-posta göndermem istendi; bu maili de ilettim ancak hâlâ tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, kimse iletişime geçmedi.
Uzun süredir ne hasar dosyamın durumu ne de ödeme yapılıp yapılmayacağıyla ilgili en basit bir açıklama tarafıma yapılmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. 2024/4122 esas icra dosyası kapsamındaki hasar dosyamın akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, bize ödenmesi gereken tutar hakkında ödeme yapılıp yapılmayacağına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
Koru Sigorta ile dosyamla ilgili olarak 18.03.2026'da avukatla görüştüm, bilgi alacağımı söylediler ancak dönüş olmadı. 23.03.2026'da başka bir temsilci dosyamı ilgili birime ileteceklerini söyledi fakat yine geri dönüş olmadı. 26.03.2026'da müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, hâlâ bir bilgi alamadım.
