Koru Sigorta'da Orijinal Parça Talebim Reddedildi, Onarım 1 Aydır Gecikiyor

Koru Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 034EJT548 plakalı 2008 model BMW aracım için 28.03.2026 tarihinde kaza sonrası hasar ihbarı yaptım ve 330588 numaralı dosya açıldı. Kazam İstanbul Arnavutköy’de meydana geldi ve aracım şu an Koru Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan MEB Otomotiv’de bekliyor. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım hâlâ onarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Dosyaya atanan ekspertiz uzmanı **** (T****** Sigorta Ekspertiz), jantlarımın tamir edileceğini ve aracın diğer hasarlı parçalarında yan sanayi (eşdeğer) parça kullanılacağını belirtti. Özellikle belirtmek isterim ki, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Poliçemde orijinal parça kullanılacağına dair özel teminat açıkça yer almasına rağmen, bana jantların tamir edileceği ve yan sanayi parça takılacağı söyleniyor.

Aracım 2008 model olmasına rağmen üzerindeki tüm parçalar orijinaldir. Yan sanayi ya da eşdeğer parça kullanılması aracımın orijinalliğini bozacak, ikinci el piyasa değerini düşürecek ve aynı zamanda sürüş güvenliğini riske atacaktır. Bu nedenle hasarlı jantlarımın tamir edilmesi yerine orijinal BMW jant ile değiştirilmesini ve aracın diğer tüm hasarlı parçalarında da yalnızca orijinal BMW parça kullanılmasını talep ediyorum.

Kaza tarihinden bu yana geçen bir aylık süre, hem onarım sürecinin uzaması hem de orijinal parça talebimin karşılanmaması nedeniyle benim için ciddi mağduriyet yaratmıştır. Poliçemdeki orijinal parça teminatı ve Kasko Genel Şartları çerçevesinde aracımın fabrika çıkış standartlarına uygun ve tamamen orijinal parçalarla onarılmasını istiyorum.

Orijinal parçalar ile onarıma derhal başlanmasını ve aracımın en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Sigorta Tahkim Kurulu’na taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.