to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Muayenesiz Serum Verilmesi Ve Sonrası
5 Ocak gecesi saat yaklaşık 01.30 civarında yüksek ateş ve grip belirtileri nedeniyle Koru Hastanesi Sincan şubesinin acil servisine başvurdum. Buna rağmen muayene bile edilmeden, boğazıma bakılmadan, ateşim ölçülmeden doğrudan serum yazıldı ve süreç bu şekilde ilerledi.
Şu an başka bir hastanede kulak iltihabı ve boğaz enfeksiyonu tanılarıyla uğraşıyorum, antibiyotik, kulak damlası ve birçok ilaç kullanmak zorundayım. O gece acilde doğru düzgün muayene edilseydim, şu an bu kadar ağır bir tabloyla karşı karşıya kalmayacağımı düşünüyorum. Ücret alma konusunda son derece hassas davranılırken, iş hizmet vermeye ve hastayla ilgilenmeye gelince aynı özenin gösterilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Benden neden bu şekilde muayene yapılmadan sadece serum yazıldığı, neden boğazıma bile bakılmadığı konusunda hastaneden ve ilgili hekimden açıklama bekliyorum. Bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama sağlanmasını istiyorum. Gerekirse bu süreci CİMER dahil olmak üzere ilgili diğer mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Aybike Ö., Koru Sağlık Grubu olarak, hizmet kalitemizi ve hasta memnuniyetini sürekli artırma hedefimiz doğrultusunda ilettiğiniz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hastalarımızdan gelen her geri bildirim, hizmet standartlarımızın ve kurumsal kültürümüzün gelişiminde bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmiş ve gerekli inceleme süreçleri tamamlanmıştır. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi acil servis başvurunuzda, doktorunuz tıbbi durumunuza uygun tedaviyi uyguladığı görülmektedir. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzüntümüzü belirtir, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm idari ve iletişimsel iyileştirmelerin yapıldığını bilmenizi isteriz. Her türlü görüş, öneri veya talebinizi Hasta Hakları Birimimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Özel Sincan Koru Hastanesi
