to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Yanlış Müdahale Sonrası Morluk Ve Şişlik Endişesi
05.12 tarihinde saat 10:12 civarında Koru Sincan Hastanesi acil bölümüne ateş şikayetiyle başvurdum. Acilde serum takılırken damar bulamayıp kolumu defalarca deldiler, kolumda ciddi morluk ve hassasiyet oluştu. Daha sonra bu kez elden damar yolu açtılar, iğneyi damara denk getirmişler; elim bir anda şişti ve mosmor hale geldi.
Bu süreçte ne yapılan işlemle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de yaşadığım durumla ilgili bir özür veya açıklama yapıldı. Yapılan yanlış müdahaleden dolayı elimde ve kolumda hâlâ morluk ve şişlik devam ediyor. Bu şekilde bırakılmış olmaktan ve olası kalıcı bir hasar riski yaşamaktan dolayı son derece endişeliyim.
Hastaneden, acilde yapılan bu hatalı müdahale ile ilgili detaylı inceleme yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekenin yapılmasını ve sağlık durumumla ilgili takibimin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Damla N., Koru Sağlık Grubu olarak, hizmet kalitemizi ve hasta memnuniyetini sürekli artırma hedefimiz doğrultusunda ilettiğiniz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizlik bizleri üzmüştür. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmiş ve gerekli inceleme süreçleri tamamlanmıştır. Hizmet kalitemizin sürdürülebilirliği için gerekli iyileştirme adımları uygulanmıştır. Sizlere destek olabilmek amacıyla Hasta Hakları Birimimiz tarafından aranarak tekrar muayene olabilmeniz için randevu verilebileceği bilgisi paylaşılmıştır fakat randevu tarihi belirlemek için dönüş sağlamadığınız tespit edilmiştir. Ayrıca, mesaj yolu ile muayene randevusu verilebileceği bilgisi paylaşılmış fakat yine dönüş sağlamadığınız tespit edilmiştir. Koru Sağlık Grubu olarak, hasta güvenliği ve memnuniyetini öncelikli değer kabul ediyor; sizlerden gelen her geri bildirimi, hizmet standartlarımızı daha da geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Her türlü görüş, öneri veya talebinizi Hasta Hakları Birimimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Özel Sincan Koru Hastanesi
