Randevu İptaliyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

18 Kasım Pazar günü saat 09.00 için Çakmak Erdem Hastanesi’nden diyetisyen Esra Hanım’a randevu aldım ve bir gün öncesinden randevumu onayladım. Randevu saatime yaklaşık 20 dakika kala hastaneye yaklaşmışken telefonla arandım ve randevunun iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak doktorun gelmeyeceği belirtildi. Oysa randevu oluşturulurken onay mesajı gönderilebiliyorsa, iptal durumunda da aynı şekilde mesajla bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Ayrıca kurumda başka diyetisyenler olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve bana uygun yeni bir randevu da verilemedi, çünkü doktor izinliymiş.

Bu süreçte işimden izin alıp, ters istikamette yol katederek hastaneye geldim ve zaman kaybı yaşadım. Randevu numaram: 1968419. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için ücretsiz muayene hakkı tanınmasını talep ediyorum. Kurumun bu konuda daha düzenli ve hassas davranmasını bekliyorum.