to read complaints and reviews, or file yours. 
Bandırma Köroğlu AVM’den Köroğlu markalı bir mutfak masa takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak 15.11.2025 tarihinde yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sandalyelerden ikisinin ayak kısımları metal yerlerinden ayrılarak kırıldı.
Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdik, yaklaşık 15 gün sonra gelip sandalyelerin fotoğraflarını çekip gittiler ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen “geleceğiz, yapacağız” demelerine rağmen hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de bir işlem yapıldı. Bu süreçte mağazaya 5–6 kez gitmeme rağmen her seferinde sadece sözlü olarak oyalandım, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.
Masa takımına ait faturam mevcuttur ve ürün garanti kapsamındadır. Sandalyelerin üretim kaynaklı arıza olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kırılan iki sandalyenin tamir edilmesini ya da yenileriyle değiştirilmesini, konuyla artık gerçekten ilgilenilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
25 Temmuz’da Bandırma Köroğlu AVM’den koltuk takımı ve mutfak masası satın aldık. O dönemde teslimatın en geç Ağustos sonu yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Üstelik mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimizde her seferinde teslimatın ertelend...
Yaklaşık 10 gün önce, Köroğlu AVM Çanakkale mağazasından masa takımı satın aldık. Fakat ürün hala tarafımıza teslim edilmiş değil. Aslında satın aldığımız ürün ellerinde var mı yok mu o da belli değil. Mağazaya gidiyoruz, şu gün teslim edilecek deniyor. O gün geliyor, gelen giden yok. Müşteri hizmet...
Mart ayında HYS AVM Bandırma Çarşı Şubesi’nden Karaca marka yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim almadan önce kontrol ettiğimde, kaselerin 4-5 tanesinde kırık ve çatlaklar olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü teslim almadım. Mağaza çalışanı yeni ürün talep edeceklerini ve bana haber vereceklerini söy...
2023 yılı Ekim ayında bu masa takımını Köroğlu Mağazası Balıkesir/Karesi Milli Kuvvetler Caddesi şubesinden satın aldım ve parasını kredi kartı ile ödedim. Daha 1 yıl bile dolmadan 2024 yılı Ağustos ayında sandalyelerden biri arkaya doğru eğildi. 2024 yılı Ağustos ayında mağazaya giderek durumu iza...
1-6 Ağustos 2025 tarihleri arasında Balıkesir HYS Köroğlu mağazasından aldığımız mutfak masası takımının sandalyeleri, teslimat sırasında çizik ve lekeli şekilde geldi. Ürünler elimize ulaşır ulaşmaz şikayet kaydı oluşturduk ve değişim talep ettik. Ancak 3 ay boyunca bekletildik, 3 ay sonunda gelen ...
Yorumlar