to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Stok Bilgisi Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Marmara Forum Korkmaz mağazasını arayarak Perla isimli 3’lü cezve setinin stok durumunu sordum ve telefonda ürünün mevcut olduğu söylendi. Buna güvenerek pazar akşamı trafiğe rağmen mağazaya gittim.
Mağazaya vardığımda üç çalışan da son derece ilgisiz ve yetersizdi. Sistemlerinde depoda 2 adet stok göründüğünü söylemelerine rağmen dakikalarca beklememe rağmen ürünü bulamadılar. Çalışanlardan ikisi ürünü gerçekten kontrol etmeden, gidip bakma zahmetine bile girmeden beni adeta başlarından savarcasına geçiştirdi.
Hem yanlış stok bilgisi verilip boş yere yola çıkmama sebep olunması hem de mağaza çalışanlarının bu kadar umursamaz ve ilgisiz davranması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve zaman kaybettim. Stok bilgilerinin doğru ve güncel tutulmasını, çalışanların da müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara Hanım, Mağazamızda yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli bilgilendirme mağaza yetkililerine iletilmiş olup tarafınıza en kısa süre içinde geri dönüş sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Marmara Forum korkmazlar mağazasındaki çalışanlar demeyelim sorumlu yetkilidir.