Yanık Kokulu Ve Sürekli Duraklayan Blender Seti İçin Değişim Veya İade Talebi

Samsun Cumhuriyet Meydanı’ndaki Akçay mağazasından Nisan ayında yaklaşık 3500 TL’ye Korkmaz Mia blender seti satın aldım. Ürün daha kolisi bile açılmamış, yeni gelen bir üründü. Aldığım ilk gün deneme amaçlı çalıştırdığımda yanık kokusu geldi, bunu mağazaya söylediğimde bunun normal olduğu, kullanmaya devam etmem gerektiği ifade edildi.

Daha sonra çorba çırparken blender bir anda “bam” diye bir sesle durdu ve yanık kokusu bu kez ciddi şekilde etrafa yayıldı. Ürünü aldığım yer geri almayı kabul etmedi ve servise gönderdi. Servis sözde motoru yanmış gibi değiştirildiğini söyledi ancak ürün bana geldiğinde gövde kısmında büyük bir açıklık vardı, görüntü olarak da bozulmuş durumdaydı. Buna rağmen ürünü kullanmaya çalıştığımda hafif yanık kokusu gelmeye devam etti, bu sefer de 20 saniye olmadan tekrar pat diye durmaya başladı. Kullanım kılavuzunda 2 dakika yazmasına ve kendi otomatik durur denilmesine rağmen, cihaz çok kısa sürede çalışmayı kesiyor.

Son olarak Menemen yaparken yine aynı sorunla karşılaştım, bu kez yaklaşık 10 saniye içinde “bam” diye durdu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım günden beri servise gidip gelmekten, sürekli sorun yaşayıp sonuç alamamaktan ve küçük bebeğim varken bu süreçle uğraşmaktan gerçekten çok yoruldum.

Bu kadar kısa sürede defalarca arıza veren, servisten döndükten sonra da hem görüntü hem performans olarak sorunlu olan bir blender seti için artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, değişimimin yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını ve yetkili servisin ürünü bu şekilde teslim etmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.