to read complaints and reviews, or file yours.Teflon Tavalar Soyuldu, Cam Kapaklar Patladı: Güvenlik Endişesi Ve Ürün Değişimi İsteği
Korkmaz’ın Ankara Vega Subayevleri şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığımız tencere takımı ve tavalarla ciddi sorunlar yaşıyoruz. Teflon tavaların iç kısımları zamanla soyuldu ve geçen yıldan itibaren belirgin şekilde renk değiştirmeye başladı. Yaklaşık 2 ay önce ise tencere takımının cam kapaklarından ikisi elimizdeyken aniden patladı ve güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi.
Bu kadar kısa sürede hem tavaların bu kadar yıpranması hem de cam kapakların elimizde patlaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili ürünlerin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Sayın Bayram Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetlerinden Bünyamin Bey aradı. Hiçbir çözüm sunmadı. Daha önceki şikayetlerde diğer kullanıcılara garantisi bitse bile yardımcı olduklarını ürün değiştirdiklerini söyledim. Onlar farklı durumlar dedi ve geçiştirdi. Müşteri memnuniyetini en alt sıralara aldıklarını gördüm. Bundan sonraki süreçte hiçbir şekilde Korkmaz ürünleri almayacağım ve tavsiye etmeyeceğim.
