to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Korkmaz Tencere Kapağı: Güvenlik Ve Hijyen Endişesi
Korkmaz marka ayrı olarak satın aldığım 22 cm tencere kapağını kullanırken kapak aniden patladı. Patlama sırasında ocağın her tarafına cam parçaları saçıldı ve tencerenin içindeki yemeğin içine de cam karıştı; bu durum hem güvenliğim hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu kapağı mağazadan satın almıştım; tam günü hatırlamıyorum ancak mağaza kayıtlarından alışveriş tarihi ve ürün bilgileri kolaylıkla görülebilir. Yaşadığım bu olay sonrasında henüz mağaza ya da Korkmaz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Korkmaz’ın bu ürünü inceleyip benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını, mağaza kayıtlarından alışverişimin teyit edilerek patlayan kapak için yeni bir kapak gönderilmesini ya da mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
