to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setinde Cam Kapak Patlaması
Korkmaz a1606 Perla 8 parça tencere setini yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Dün akşam yemek yaparken tencerelerden birinin cam kapağı elimde aniden patladı. Patlama sonrası yüzümde ve elimde cam tozu parçaları kaldı, gözlerime gelmemesi tamamen şans eseri oldu ve bu durum beni ciddi anlamda korkuttu.
Ürünü aldığım İstanbul Sancaktepe’deki batu ev mağazasına gittiğimde, yaşadığım bu tehlikeli durumla ilgili yardımcı olmadılar. Aynı markanın başka cam kapaklı tencerelerini de uzun süredir kullanıyorum ve şimdiye kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bu markaya özellikle güvendiğim için böyle bir güvenlik problemi yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu tencere setinin kapaklarının cam yerine normal, daha güvenli bir kapakla değiştirilmesini ya da ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Hem kendi güvenliğim hem de başka kullanıcıların benzer bir tehlike yaşamaması için konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Neşe Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz a1606 Perla 8 parça tencere setinin cam kapağı patladı, yüzümde ve elimde cam tozu kaldı. Mağazadan yardım almadım. Değişim talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
