to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Cam Kapağı Patladı, Yeni Kapak Talebi
Korkmaz markalı, arkasında “induction 20 cm” yazan tencereyi yaklaşık 2–3 hafta önce Bursa’da bir züccaciyeden 1800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen bugün tencerenin cam kapağı aniden patladı, ne olduğunu anlayamadan camları her yere saçıldı. Neyse ki kimseye fiziksel bir zarar gelmedi ama ev ortamında ciddi bir tehlike oluşturdu.
Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda kapağın kendiliğinden patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün güvenliğinden endişe duyuyorum. Tencerenin kapağı tamamen kullanılamaz hale geldiği için, tarafıma uyumlu yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Elif Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
