Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Korkmaz Semaverin Isıtma Ve Musluk Sorunu Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
27 Ağustos 2025 08:41
871
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“Başta Temsilci zehra hanıma ve Korkmaz ailesine buradan teşekkür etmek istiyorum arızalı semaver yerine yenisi ile değiştirildi ilgilenildi. Gönderilen semaver elime ulaştı akşam deneyeceğiz :)”

İyi günler dilerim.
İzmir Bornova’dan yazıyorum müşteri hizmetlerini 2. Kez aradığımda mail adresinizi verdiler.
Geçen yıl kardeşim beyaz semaver hediye aldı yazlığa. Bu yaz ve Belli aralıklarla nadir kullandığımız semaverin hem yeterli kaynama yapmadığını (çünkü sürekli üstündeki düğmeye basıyoruz) ve hangi tarafa çevirsek musluğundan damlattığını fark ettik.
Evidea dan alınan bu semaveri dün akşam götürdük Korkmaz ilgilenecek dediler. Sabah ta eşim Bornova Erzene mahallesinde Ö**** Soğutma yetkili servisine götürdü. Beni aradılar. Korkmaz’ın semaverinin termostatı 88 dereceye kadar ısıttığını söyledi. Arkadaş çok kaynar istersek üstündeki düğmeye basmamız gerektiğini söyledi. Zaten sürekli düğmesine basmamak için servise götürdük. En markasız semaverlerde böyle bir durum olmazken Korkmaz da bunu yaşıyoruz. Musluğu tamir etmedi. 800/900 TL miş. Garanti kapsamına girmiyormuş.
Şimdi nasıl yardımcı olursunuz. Bu konuda.

27 Ağustos 2025 08:54 (Şikayetten 12 dakika sonra)
İlknur
İlknur
27 Ağustos 2025 09:22

Burda belirtmiş olduğunuz müşteri hizmetleri temsilcisi mail adresi vermişti ve yazdığım mail ulaşmadı maalesef. Bu arada 88 dereceye ayarladığınız sıcaklık yeterlimi onun testini yaptınız mı? Çünkü ben sürekli üstündeki düğmeye basıp kaynatmak zorunda kalıyorum. İkincisi servis neden hiç bakmadı götürdüğümüzde belkide termostatı belirtilen sıcaklığa gelmiyordur? Gerçekten pişman olmaya başladım çünkü çözüm odaklı olmalısınız böyle büyük bir firmaya yakışmıyor

İlknur
İlknur
28 Eylül 2025 17:00

Müşteri hizmetleriyle iletişim ara ara kuruyorum. Yenisi ile değiştirilmesine karar verildiği söylendi 3 hafta kadar oluyor henüz bir gönderim olmadı. Olduğu zaman tekrar gelişmeyi yazacağım.

İlknur
İlknur
01 Ekim 2025 17:32

Başta Temsilci zehra hanıma ve Korkmaz ailesine buradan teşekkür etmek istiyorum arızalı semaver yerine yenisi ile değiştirildi ilgilenildi. Gönderilen semaver elime ulaştı akşam deneyeceğiz :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ocak 2024 19:33
1.962
"Korkmaz ailesine teşekkürler sorunum giderildi"
4
Bekir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2024 08:19
1.438
5
Fazilet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mayıs 2024 12:27
3.073
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2024 12:10
1.908
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Aralık 2023 16:04
2.847
"Korkmaz a müşteri memnuniyeti kapsamında ilgilendikleri ve sundukları çözümden memnun kaldım. Teşekkürler..."
Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri

TrustBuy Skoru